FAQ – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie fällt die Größe aus?

Die meisten unserer Artikel fallen größengetreu aus, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Jeder Artikel enthält eine detaillierte Größentabelle, die Ihnen dabei hilft, die passende Größe zu wählen.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Sie können sicher und geschützt mit den folgenden Zahlungsmethoden einkaufen:

• American Express
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Mastercard
• Maestro
• PayPal
• Visa

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt, um ein sicheres und reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Für eine zuverlässige Lieferung arbeiten wir mit ausgewählten Versanddienstleistern zusammen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit kann je nach Region leicht variieren. In der Regel kommen die meisten Bestellungen innerhalb von 6–10 Werktagen nach dem Versand bei Ihnen an.

Bitte beachten Sie, dass es während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder bei hoher Nachfrage vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Ihre Bestellung wird an Werktagen sorgfältig bearbeitet. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Lieferung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand 24–48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung vollständig aktualisiert wird.

Bieten Sie einen Umtausch an?

Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil wünschen, können Sie Ihre ursprüngliche Bestellung zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

So können wir die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels am besten sicherstellen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir beginnen kurz nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Bearbeitung, damit diese so schnell wie möglich versendet werden kann.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat, können wir Änderungen leider nicht immer garantieren. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Rückgesendete Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein. Bitte senden Sie den Artikel nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

Um unsere Kollektionen und unseren Service weiter zu verbessern, freuen wir uns, wenn Sie uns den Grund für Ihre Rücksendung mitteilen. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Werden ausverkaufte Artikel wieder verfügbar sein?

Unsere Kollektionen sind häufig nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Sobald ein Artikel ausverkauft ist, kann es sein, dass er nicht erneut erhältlich sein wird.

Wenn Ihnen ein Artikel besonders gefällt, empfehlen wir Ihnen, ihn zu bestellen, solange er noch verfügbar ist.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Team hilft Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand oder Rücksendungen weiter.

Sie erreichen uns unter support@lindenfeldmode.de. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu antworten.